新华网长沙9月17日电 阳光代表着温暖，全面、深入推进教育阳光服务工作，是湖南办“温暖的教育”的生动实践，也是促进全省教育改革发展的重要助推器。湖南理工学院自2014年开始整合各类教育阳光服务资源，并正式成立了教育阳光服务中心。

湖南理工学院教育阳光服务中心在服务广大师生员工的同时积极探索高校教育阳光服务长效机制和生态体系建设。致力于借鉴“生态体系”模式探索 适宜高校教育阳光服务的运行机制，“人人都是教育阳光服务志愿者，人人都是教育阳光服务受益者”一直是该中心的宗旨理念，为此，该中心也做了多方面的探索 与实践。

让教育阳光服务理念深入人心

该校认为建立教育阳光服务平台，是践行党的群众路线，推动学校和谐稳定发展的重要途径。为此，学校积极开展校领导接待日。截止2015年8 月底，学校领导接待日共举办了19期，受理来访师生代表500余名，答复和解决问题近400个，答复率和办结率达到100%。受到师生一致好评。学校将教 育阳光服务与创建全国文明单位目标紧密结合起来，以整改精神抓文明创建，以文明创建促阳光服务。广大师生在文明创建过程中切实感受到了学校解决师生切身利 益的态度与决心，形成了文明创建的良好氛围。

同时，学校还出台了相应规章制度并编印为《湖南理工学院教育阳光服务工作手册》，发放了教育阳光服务服务指南和师生服务卡，让教育阳光服务更加便捷和人性化。

充分发挥“互联网+”的集群优势

高校师生受教育程度较高，利用互联网意识较强，师生表达个人观点和情绪的渠道较多。为此，该中心开通了教育阳光服务网络平台、教育阳光服务 微信公众号、校领导邮箱等互联网渠道，畅通受理渠道，第一时间反馈回复。目前学校已被省教育厅遴选为全省教育阳光服务网络平台对接试点单位并率先完成对接 试点任务，4月13日，省教育厅信息中心和省教育阳光服务中心负责人来校调研教育阳光服务中心网络平台建设，给予了高度评价。调研组根据实地了解的情况进 一步完善湖南省教育阳光服务网络平台高校相关功能模块设计，优化系统配置，将高校教育阳光服务网络大厅“湖南理工学院模式”向全省高校推介。

发挥平台效应，拓展辐射功能

教育阳光服务中心既是管理机构，也是应用平台。这就类似于一台智能手机，可以安装多个应用软件。如中心的综合职能是“校领导接待日”活动及 省、市、校领导考务巡视接待室；中心的拓展职能是提供大规模流水式作业服务，如新生提前报到、毕业生图像采集、毕业生离校手续办理、研究生入学考试报名、 教师资格证办理等；中心的辐射职能是为部分学生社团提供“呼叫平台”和“中转站”，如与学校爱心社派成员常驻教育阳光服务中心开展定点义务维修、失物招领 等服务。同时该中心还定期开展诸如“毕业季”、“迎新季”、“考研季”、“就业季”等专题服务活动。

据悉，近日经过层层选拨和考核，湖南理工学院教育阳光服务中心为首批20名教育阳光服务监督员颁发聘任证书，从即日起，这20名监督员将切 实履行教育阳光服务监督责任。至此，学校教育阳光服务平台延伸至“神经末梢”，教育阳光服务生态体系基本构建并开始自我新陈代谢。

教育阳光服务任重道远，相信湖南理工学院教育阳光服务中心将秉承“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”的精神，积极探索适宜高校管理模式的教育阳光服务长效机制和生态体系建设，让阳光洒遍校园的每一个角落，温暖每一个身心。（向慕林、彭为卫）

【责任编辑：向慕林 彭为卫】