本网讯 “老师好，请问奖助学金到底什么时候发放到卡？”5月4日，湖南理工学院体育学院2015级学生贾海东来到学校阳光服务中心大厅询问，副校长钟华当场联系相关部门做了准确答复。这是该校阳光服务中心校领导接待日的一幕。日前，湖南理工学院教育阳光服务中心被评为“湖南省文明窗口单位”。

前来询问的中文学院2013级学生徐志炜说：“这是我第二次来询问，每次来值班学生干部都会端来一杯热茶，感觉心里都暖呼呼的。”近年来，该校教育阳光服务中心以文明创建为抓手，积极开展建设学习型、服务型、节约型机关活动，夯实文明窗口服务水平基础。中心先后推出“亮牌上岗”、“流程上网”、“指南上墙”等措施，一张笑脸、一把椅子、一杯热茶、一句暖心话，是中心大厅服务人员的“四个一”规定。

为充分发挥“互联网+”的集群效应。中心开通了教育阳光服务网络平台、教育阳光服务微信公众号、校园手机报、书记校长邮箱等互联网渠道，畅通受理渠道，第一时间反馈回复。目前中心被省教育厅遴选为全省教育阳光服务网络平台对接试点单位并率先完成对接试点任务，被列入湖南省教育阳光服务中心官网首页优秀教育阳光服务中心展示。

发挥“A+”平台效应，拓展辐射功能。中心负责人指出，教育阳光服务中心既是管理机构，也是应用平台。这就类似于一台智能手机，可以安装多个应用软件。如中心的综合职能是“校领导接待日”活动及省、市、校领导考务巡视接待室；中心的拓展职能是提供大规模流水式作业服务，如新生提前报到、毕业生图像采集、毕业生离校手续办理、研究生入学考试报名、教师资格证办理等；中心的辐射职能是为部分学生社团提供“呼叫平台”和“中转站”，如与学校爱心社派成员常驻教育阳光服务中心开展定点义务维修、失物招领等服务。同时还定期开展诸如“毕业季”、“迎新季”、“考研季”、“就业季”等专题服务活动。

阳光代表着温暖，该校教育阳光服务中心中心致力于高校教育阳光服务长效机制和生态体系建设，文明树标兵，润物细无声。近年来，中心定期举办的校领导接待日已开展25期，受理来访师生代表600余名，答复和解决问题近700个，答复率和办结率达到100%，受到师生一致好评。（通讯员 聂江 王琳楠）

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